Возврат и обмен товара

 

Обмен и возврат приобретенных товаров

Мы очень бережно относимся к нашей репутации и Вашему времени, поэтому, в случае обнаружения явных дефектов или несоответствия изделия с заказом (не та модель, размер, цвет и т.д.), обращайтесь по указанным контактам к нашим менеджерам. При обращении желательно предъявить фотографию дефекта.

Рассмотрение заявки осуществляется в течение 2 – 3 рабочих дней. В случае положительного заключения Вы высылаете товар и написанное Вами заявление установленного образца по нашим реквизитам. Далее мы устраняем все неполадки и высылаем Вам новое изделие.

Возврат денег при возвращении товара: в течение 10 дней со дня предъявления требования покупателем (ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей").

 

Возврат/обмен приобретенных у нас товаров возможен следующими способами:

 

1) Самостоятельно в нашем магазине: г. Набережные Челны, ТЦ "Палитра" -1 этаж

2) Курьерской доставкой DPD или СДЭК - оплата доставки за счет отправителя

  

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту Покупателя!

 

Для возврата денежных средств Покупателю необходимо выслать Продавцу на электронный адрес: slavyanka_odezhda@mail.ru

  • заявление на возврат денежных средств*
  • полные реквизиты Вашей банковской карты (Ф.И.О. владельца карты, номер карты, расчетный счет, название Банка, БИК, кор/сч)

Срок возврата денежных средств при условии корректного оформления всех документов, составляет 10 дней с момента получения соответствующего требования, но не ранее поступления возвращаемых товаров на склад.

ВНИМАНИЕ! Возврат денежных средств может быть осуществлен только лицу которое получило и оплатило заказ. Возврат на карты других лиц (родственников или знакомых) не возможен.

Все документы, имеющие отношение к возврату, необходимо сохранять до получения денежных средств.

При несоблюдении данных правил Продавец может отказать в удовлетворении претензии.

* - Бланки заявлений высылаются по запросу на электронный адрес